a. Quy định về việc trả hàng

Chúng tôi thành thật xin lỗi nếu sản phẩm hay dịch vụ của chúng tôi làm qúy khách không hài lòng. Tất nhiên, để khắc phục những thiếu sót đó, chúng tôi rất vui vẻ chấp nhận và thực hiện đổi trả hàng miễn phí, hoàn tiền 100% cho quý khách thuộc những trường hợp sau:

  • Sản phẩm không đúng đơn đặt hàng của quý khách.
  • Sản phẩm có hình dạng, đặc điểm không giống như mô tả trên website thebeautystore.vn
  • Sản phẩm không rõ hạn sử dụng, chữ in trên sản phẩm, bao bì bị mờ, nhòe.
  • Sản phẩm bị hư hỏng, phá hủy hoặc có dấu hiệu qua sử dụng trước khi quý khách nhận hàng.

b. Thời gian trả hàng và hoàn tiền

  • Trả hàng

Tất cả hàng hóa mua tại TBS đều có thể đổi sang một chủng loại hàng hóa khác ngang giá hoặc giá cao hơn trong vòng 7 ngày. Trong trường hợp hàng hóa trao đổi có giá thấp hơn, khách hàng phải mua tăng số lượng hàng để bù vào mức chênh lệch giá. Tất cả hành hóa muốn trao đổi phải còn nguyên hộp, nguyên tem, hoặc ny-lông đảm bảo và có hóa đơn bán hàng đi kèm.

Chúng tôi có quyền từ chối việc đổi trả nếu không có hóa đơn.

  • Hoàn tiền

Trong vòng 15 ngày sau khi chúng tôi nhận được hàng trả về với điều kiện quý khách phải vẫn còn giữ nguyên hóa đơn bán lẻ.